人們所熟悉的“泵”是一種能提高位能的機械設備，比如水泵主要是提高水位或增加水壓，而熱泵是一種能從自然界的空氣。水或土壤中獲取低位熱，經過電力做功，輸出可被人們所用的高位熱的設備，是一種節能、環保、清潔的采暖和熱水設備，熱泵技術是近年來在全世界備受關注的新能源技術。

01、如何理解“熱泵”？

答：舉個簡單的例子，汽車耗計生汽油就可以把幾頓貨物從一個地方運到另外一個地方，熱泵機組可從自然界中吸收熱量經過熱泵的“搬運”（電力做功驅動熱泵），獲取可用于生產、生活的熱能。

02、空氣能熱泵結構是什么

答：空氣能的內部結構主要由四大件組成：壓縮機，蒸發機，節流裝置，冷凝器組成；外部結構由加熱主機，水箱（水循環空氣能還需要循環泵）和控制器，排氣閥，泄壓閥，進出水管道，截止閥，電源組成。

03、空氣能熱泵是不是空調

答：空氣能和空調在外觀上差不多，結構也很相近。但是卻有很大的差別，工作時間空氣能比空調要長，工作溫度空氣能比空調要高，空氣能在工作的過程中無論壓力，電流，排氣，冷凝，蒸發都比空調要求高的多，如果使用空調原有系統改造成空氣能，那么其穩定性就很難說了。

04、熱泵有幾種？

答：根據熱源不同，熱泵可分為空氣源熱泵、水源熱泵和地源熱泵。

05、熱泵熱水器是太陽能產品嗎？

答：從廣義上講是的，但熱泵機組與常規太陽能產品卻有著本質上的區別，主要體現在工作原理上的不同：常規太陽能產品必須依靠太陽光的直接照射或輻射才能達到制熱效果，而熱泵機組主要是以環境中熱能來達到制熱效果。

06、熱泵機組根據什么原理進行采熱？

答：熱泵機組設備內專置一種吸熱介質一一冷媒，它在液化的狀態下低于20℃，與外界溫度存在著溫差，因此，冷媒可吸收外界的熱能，在蒸發器內部蒸發氣化，用過熱泵機組中壓縮機的工作提高冷媒的溫度，再通過冷凝器使冷媒從汽化狀態轉化為液化狀態，在轉化工程中，釋放出大量的熱量，傳遞給水箱中的儲備水，是水溫升高，達到制熱水的目的，這便是該產品的獨特之處，也是市場潛力的理由所在。

07、熱泵機組中有熱交換器，那么在運行時是否一定要用電？

答：是要用電，但電只用在驅動熱泵從外界環境中吸收熱，并將熱能釋放出來加熱熱水，而不像常規電熱水器那樣用電直接加熱熱水，故用電量很少。

08、熱泵機組與其他供熱方式相比有什么優勢？

答：熱泵機組供熱主要體現在：高效、節能、環保、安全。無可燃、可爆氣體，無電器推動原件，安全；無任何廢氣、廢水、廢渣排放，環保，熱泵機組權年平均運行成本只需電直接加熱的1/4，燃油、燃氣加熱的1/3-1/2，常規太陽能的1/1.5。

09、首期投資和回收周期如何？

答：熱泵機組的首期投資會比燃油、燃氣鍋爐略高，但由于它特殊的節能效果，一般會在一年半以內通過節能方式將成本收回，鍋爐等其他供熱方式一般使用壽命只有五年，而熱泵機組的使用壽命可長達十五年。

10、空氣能熱泵機組的耗電量一般多少？

答：空氣能熱泵機組的熱效率一般為300%-500%，以溫升40℃計算，生產一噸熱水約耗電9-15度。而普通電加熱方式需要耗電52℃。

11、空氣能熱泵機組的使用及操作簡單嗎？

答：使用非常簡單，整個機組采用自動化只能控制系統，用戶只需在初次使用時開一下電源，在以后的使用過程中完全實現自動化運行，到達用戶指定水溫時自動停機，低于用戶指定水溫時系統自動開機運行，完全實現一年24小時隨時有熱水而不用等候。

12、冬天低溫時，熱泵機組是否能正常運行？

答：能。空氣能熱泵具有智能化霜功能，確保機組在低溫環境下穩定運行，它可根據室外環境溫度、蒸發器翅片溫度和機組運行時間等多個參數綜合、智能判斷自動進入和退化箱。

13、與常規太陽能相比，空氣能熱泵機組有哪些優勢？

答：⑴ 從投資方面：如達到相同供水效果，資金投入熱泵熱水機比組常規太陽能產品少，并且可以使用經濟電能，在用電低谷時制熱儲備。

⑵ 從使用方面：常規太陽能產品受天氣影響明顯，陰雨天、下雪天、夜晚就不能工作，而熱泵熱水機組不管陰天、雨天、下雪天、夜晚或陽光

明媚都能照常工作，全天候提供熱水。

⑶ 從運行成本方面：常規太陽能在太陽直射下，幾乎零成本運行，可惜在陰雨雪天或夜晚只能依靠輔助系統工作，統計數據顯示，正常使用時，

常規太陽輔助系統全年耗電能比熱泵機全年總耗電能要高。

⑸ 其他功能方面：熱泵機組使用不受地點限制，可以擺放在任何地方，而且占地空間很小，而常規太陽能要達到同等供熱效果則需占很乏空間，還必須

露天擺放；熱泵機組在制熱水的同事可產生冷氣，可用于除濕、降溫及空氣濾清等輔助功能。

14、是否需要經常充注制冷劑？

答：不需要。空氣能熱泵組同冰箱一樣是密封部件，在交付用戶使用時已按定量充注好制冷劑，用戶使用過程中無需自行充注。

15、為什么熱泵熱水機組會比電熱水或天然氣熱水器更加有效？

答：一般的加熱方法都是直接用能源來加熱，電熱水器能源使用率為95%，天然氣約為75%，而熱泵機組是用電能來驅動壓縮機，而不是直接用于加熱水，熱能實際來自環境。

16、從環境吸收熱能為什么會熱泵有更大的效率？

答：熱泵機組用1份電能可以從環境中吸取2-3份免費空氣能，再用這些熱能加熱水，消耗的一份電能也用于加熱熱水，所以最終可使熱效率達到300%-500%。

17、是否需要提供機房？

答：不需要，熱泵機組可放在您指定的任何地方，不影響建筑美觀，只需很少空間，無需直接光照，安裝非常容易，可露天擺放，也可放置在不顯眼的角落或地庫里，并可實現無人操作，權自動控制恒溫熱水。

18、熱泵機組可用于哪些場所？

答：熱泵機組的使用范圍非常廣泛，有專為賓館、酒店、學下、醫院、桑拿浴室、美容院、游泳池、洗衣房、工礦等設計的各種型號的專用機，也有專為家庭設計的各種型號的家用機，同時還可以免費獲取冷氣，可實現全年供熱。

19、若使用多臺熱泵，其中一臺出了問題是否影響整個系統？

答：不影響，空氣能熱泵機組有模塊化功能，采用并網運行，每臺熱泵機組均可分別單獨控制，即使其中一臺出了問題，在維修時并不影響其它機組的正常運行。

20、熱泵機組能利用低谷電價嗎？

答：可以，而且自動控制運行。空氣能熱泵機組在設計時根據用戶的用熱水量配置相應的保溫冰箱

21、每種型號的熱泵的水箱如何配？

答：因熱泵機組輸出負荷相對較小，產熱水速度較慢，熱泵機組是先制熱水，而不是用水時才產熱水，水箱是根據用戶的日用數量設計，設計容量足夠大，可實現24小時連續供水。

22、熱泵機組運行時是否穩定？

答：運行非常穩定、可靠、空氣能熱泵專設有高低溫保護、冬季防凍保護、排氣溫度過度保護、出水溫度過高保護、水流不足溫差保護、水流開關及壓縮機運行和停機延遲保護。

23、空氣能制冷劑（雪種）過多會怎么樣？

答：冷媒加多冷，壓力會增高，排氣溫度會降低，壓縮機電流會增大，負載會加重，同事蒸發器內部存夜會多，影響制熱。

24、空氣能熱泵能效與環境有關嗎？

答：空氣能熱泵的熱能效比和環境溫度是有直接的關系的，如果加熱相同溫度的水，能效與環境溫度成正比，環境溫度越高效率也越高，環境溫度越低效率也越低，同時制冷劑注充量的多少，吸氣，排氣溫度都是直接影響效能的主要原因。利用少量高品位的電能作為驅動能源，從低溫熱源高效吸收低品位散熱并傳輸給高溫熱源，達到了“熱泵”的目的。熱泵技術也是一種提高能量品味的技術，他它不是能量轉換的過程，不受能量轉換效率極限極限的制約，而且是收到逆卡諾循環效率的制約。其效率用作COP（制熱性能系數又稱能效比）來表示。

25、家用熱泵熱水器有哪些特點？

答：⑴ 承壓式水箱設計：水壓足，冷熱水壓力自動平衡；

⑵ 分體式設計：非常方便

⑶ 微電腦控制：全自動運行；

⑷水箱機組任意組合：滿足個性化需求。

26、家用熱泵熱水器的水箱如何選？

答：熱泵熱水器的水箱根據用戶的實際用水量確定，在用戶可接受的條件下，建議用戶選用大一型號的水箱，一般家庭：1-2人，配150或200L水箱（100L/人）；3-4人，配200或2x150L水箱（80L/人）；5-6人，配300或2x200L水箱（70/人）。

27、熱泵產品與鍋爐的優點是什么？

答：⑴ 熱效率高：產品熱效率全年平均在300%以上，而鍋爐的熱效率不會超過。

⑵ 運行費用低：與燃油，燃氣鍋爐比，全年平均可節省70%的能源，加上電價的走低和燃料價格的上漲，運行費用低的優點日益突出。

⑶ 環保：熱泵產品無任何燃燒排放物，制冷劑選用冷環保制冷劑，對臭氧層零污染，是較好的環保型產品。

⑷ 運行安全，無需值守：與燃料鍋爐相比，運行安全，而且全自動控制，無需人員值守，可節省人員成本。

⑸ 模塊式安裝，便于增添設備：產品采用多臺機組并聯的安裝模式，當用戶用水量增大時，可隨時增添設備。

28、空氣能經常出現高壓故障是怎么回事？

答：空氣能出現高壓保護故障排除水流換熱原因之后，其主要原因在制冷劑充注量過多以及截流過大或者排氣溫度過高，高壓端蒸汽量大排不掉所造成的。

29、空氣能經常出現低壓故障時怎么回事？

答：空氣能出現低壓保護故障主要原因在制冷劑充注量不足或泄露以及截流過小，低壓端在氣液兩相狀態時缺液所造成的。

30、空氣源熱泵為什么結霜？

答：水流淌下來，汽化，而在化霜過程中，翅片上的水還沒有完全汽化干凈，機組又進入了下一輪制熱程序，機組又開始結霜了。空氣中殘留下來的是霜，而翅片上殘留下來的水在低于0℃時就形成冰了。

31、怎樣除霜？

答：⑴ 應用小循環系統是機組得到休息。縮減其化霜的時間，同時能保證蓄熱水箱有足夠溫度的熱水，并且確保能效比的提高。

⑵ 四通閥轉向，把制冷變成制熱，蒸發器上有霜，讓系統反過來工作，蒸發器變成冷凝器，讓加熱的水把霜化去，這是一種常用的方法。空調化霜也是采用這種方法。

⑶ 熱氣旁通除霜、即將蒸發器上的熱量轉換到化霜上來。

32、如果缺水停電，空氣能需要做什么措施？

答：⑴ 空氣能是通過換熱器里面的介質和水進行熱交換而產熱的，一但停水會導致主機干燒而保護，所以必須保證主機的水流量正常才能正常運行開機。

⑵ 冬天如果遇到突發停電，為了防止主機及水泵等結冰凍壞，應立即做好排水措施。